Как выйти в топ-3 на картах и улучшить репутацию

Прежде чем узнать об инструменте вывода в топ на картах, вспомните, как ваш клиент попадает в геосервисы?

Человек может попасть в отзовики через приложение или выдачу в поиске.

Яндекс активно монополизирует весь трафик.

Сначала он покажет:

• Колдунщик, то есть подборку компаний (да, так и называется) выдача на первой странице Яндекса
• Ссылку на Яндекс Карты
• Ссылки на другие полезные сервис (2ГИС, Zoon и т.п.)

Что важно?

Крайне важно разместиться во всех и занять там первые места, чтобы получать максимум переходов.

Перед покупкой, клиент проходит ряд этапов.
В первую очередь, пишет, куда хочет пойти. Например, «кафе», «стоматология» или «строительные материалы оптом».

Затем, смотрит компании:
1. Ищет в списке или ближайшую на карте
2. Смотрит меню, описание, фото
3. Если понравилось, смотрит отзывы

Если «Всё хорошо», то сразу идет в негативные.
4. Делает целевое действие или уходит к другому.

Почти все, кто ищут заведение, находят его на первых трёх местах.

Чтобы клиент увидел заведение на третьем месте, надо, чтобы первое и второе были не очень.

А раз они на первом и втором месте, вряд ли они не очень.

Поэтому, если организация находится ниже третьей позиции, можно считать, что её не существует.

Как следствие, вы теряете клиентов.

Частая ошибка оформления

• Не цепляет
• Нехватка фото и видео
• Отсутствует прайс
• Нет новостей, хайлайтс (сторис) и витрины
• Нет кнопки действия и ссылок на мессенджеры

Важно, чтобы открыв карточку, её захотелось полистать.

Для этого нужно:

• Наполнить товары
• Заполнить описание
• Заполнить акции
• Наполнить сторис
• Настроить рекламную витрину
• Добавить кнопку действия и т.д.

Сравните две карточки. Где хочется больше времени провести?

Более 80% пользователей отдает предпочтение организации №2 справа.

Ошибка в товарах и услугах: просто загрузить одним файлом список товаров.

Частенько, выглядит это не очень:
– Не хочется «залипнуть» в товары
– Не за что зацепиться
– Непонятно, как выглядит блюдо
– Непонятно, что входит в состав и т.п.

Сверху ещё и ряд минусов для алгоритмов:
– Не покажет в поиске по категориям
– Не покажет в поиске по названию блюда
– Не покажет в в витрине «Что вы искали».

Не допускайте ошибки с фото.
Надо, чтобы на фото было видно:
– Куда идёт клиент
– Как выглядит еда/услуга
– Что внутри
– Как выглядит снаружи
– Как попасть
– Какие фотки выкладывают клиенты

Важная деталь

Просмотры фото для алгоритмов важны почти так же, как и звонки и проложенные маршруты.

Положительные, негативные, ответы на них. Если с положительными отзывами всё понятно, то с негативом, зачастую, допускается ряд ошибок:

• Сходу пытаются удалить
• Не отрабатывают негатив
• Не разбираются с ситуацией
• Не компенсируют негативный опыт

Что в итоге

По итогу, будущие клиенты не захотят идти, а тех поддержка не удалит отзывы.

Если не знать тонкости, то легко потерять позиции или улететь в бан.

И таких тонкостей хватает. Поэтому, делать самому – крайне не вариант.
Примеры результатов «Я сам сделаю» показаны выше.

Работаем с отзовиками, картами, справочниками и другими геосервисами. 

• Считать показатели
• Наращивать статистику
• Повышать рейтинг
• Регулярно анализировать
• Докручивать и улучшать

Подытожим:

• Первые места выдачи, чтобы привлечь больше трафика

• Хорошая карточка, чтобы получить больше клиентов

• Хорошая репутация, чтобы повысить лояльность

В конце концов, всё стекается к 2 ключевым показателям:

1. Укреплению репутации
2. Повышению количества клиентов

Стабильный рост показателей статистики. Карточка выходит в топ на картах.

Маркетолог, специалист по работе с геосервисами.

• эксперт с 12-летним опытом
• youtube-блогер 1,5 млн. просмотров
• автор книги о смысловой упаковке бизнеса

Напишите мне в телеграм, чтобы провести бесплатный аудит своего бизнеса на картах.

Оперативно и по шагам сделаю все задачи:

✅Наполню карточку

Пропишу рубрики, запрошу у вас и добавлю фото, запрошу и добавлю видео-контент.

✅Сделаю публикации

Регулярно публикую новости в соответствующий раздел. От 6 новостей в месяц. Новости будут рассказывать о компании, продукции, выгодах и преимуществах. По умолчанию текст новостей готовлю я.

✅Вычищу негатив

Отработаю негативные отзывы, отвечу от имени организации, развернуто отвечу на положительные отзывы.

✅Повышу репутацию

Отработаю развернуто все новые отзывы в период оказания услуги.

✅Помогу взять отзывы у старых клиентов

Предоставлю маркетинговые материалы для получения новых отзывов от клиентов, визитки, qr-коды, скрипты и шаблоны писем для менеджеров.

✅Актуализирую данные

Подтвержу адрес, чтобы появилась отметка на карте.

✅Добавлю контакты

Добавлю соцсети, мессенджеры, телефон.

✅Внесу изменения

Добавлю или изменю по вашему требованию любую другую информацию, если это потребуется. Например, если у вас действует акция, началась распродажа или поменялся контактный телефон, то сообщите мне об этом, и я сразу же внесу изменения в карточку организации.

Цель всех этих действий:

1. Карточка повысится в рейтинге выше
2. Даст больше посещаемости, трафика
3. Улучшится репутация организации

Дополнительно для удобства у вас будет:

📊Ссылка на телеграм-канал, где вы будете видеть еженедельную отчетность

🗂Папка на google-диске для удобства загрузки фото и видео в 1 клик

На какие показатели мы будем опираться, чтобы смотреть эффективность:

• Позиция в выдаче;
• Открытие карточки;
• Действия в профиле — звонки, маршруты, сайт и т.п.

Я не завышаю ожидания и заранее обещаю, что первые результаты будут минимальные.

Дать супер результат и взорвать ожидания клиента – это неплохо, но вряд ли вы на это не рассчитываете.

Зато вы 100% решите базовые задачи, и сможете:

• Увидеть конкретные цифры;
• Не делать все это самому;
• Пощупать что-то новенькое.

Предложение подготовил: Константин Билинский

ИНН 690209274543

© Билинский К.Ю., 2013-2025. Все права защищены. Перепечатка и цитирование материалов запрещены. По всем вопросам пишите на support@kursinvest.com

Политика конфиденциальности